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Contamos com um quadro técnico especializado e treinado para um atendimento eficiente que associe agilidade e qualidade. Temos a solução adequada de hardware, software e peopleware tanto para o seu telemarketing ativo quanto para o receptivo. Oferecemos uma estrutura de
helpdesk especializada voltada para o suporte, a instalação e utilização
de softwares de Office Banking, associada a uma estrutura de técnicos
residentes em todos os estados do Brasil, o que possibilita tanto o atendimento
ao cliente por telefone quanto o deslocamento de um técnico para atendimento
on-site quando necessário. |
Possuímos
know-how na terceirização de centrais de atendimento para
suporte a produtos de Office Banking, utilizando tecnologia de ponta e
pessoal qualificado. Nossos sistemas permitem monitorar e gravar todas
as ligações, possibilitando o acesso dos nossos contratantes aos
diálogos travados entre clientes e atendentes e fornecendo relatórios
e gráficos que informam o fluxo de atendimentos por horário e dia
da semana, as dúvidas e solicitações mais freqüentes,
os clientes que mais ligaram em determinado período, dentre outras informações.
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Central de Atendimento: 0800-071-2626 / 0800-540-0660 |